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개인정보 처리방침
플로우코더(FlowCoder)(이하 "회사")는 FlowConsult(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」에 따라 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 상담 예약 접수 및 관리
- 예약 확인 연락 (이메일, 문자)
- 상담 일정 조율 및 변경 안내
- 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선
- 문의 대응 및 고지사항 전달
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 예약 정보 | 서비스 종료 시까지 |
| 상담 기록 | 3년 |
| 서비스 이용 기록 | 3개월 |
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 필수 항목: 이름, 연락처, 이메일, 회사명, 사업 분야, 상담 유형
- 선택 항목: 상담 메모
- 자동 수집 항목: 접속 IP, 브라우저 종류, 접속 일시
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 |
| Supabase Inc. | 데이터베이스 운영 |
| Resend Inc. | 이메일 발송 |
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
위 권리 행사는 이메일(cyh@flow-coder.com)을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 접근 권한 관리 및 제한
- 개인정보의 암호화 전송 (HTTPS/TLS)
- 데이터베이스 접근 통제 및 암호화
- 정기적인 보안 점검
제8조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
제9조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
본 방침은 2025년 2월 1일부터 시행됩니다.