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서비스 이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 플로우코더(FlowCoder)(이하 "회사")가 제공하는 FlowConsult(이하 "서비스")의 이용에 관한 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 벤처기업 인증 컨설팅 상담 예약 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
- "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "예약"이란 이용자가 서비스를 통해 상담 일정을 신청하는 행위를 말합니다.
- "상담"이란 회사가 이용자에게 벤처기업 인증에 관한 자문 또는 컨설팅을 제공하는 것을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 7일 전부터 공지합니다.
제2장 서비스 이용
제4조 (이용 계약의 성립)
- 이용 계약은 이용자가 예약 폼을 작성하여 제출함으로써 성립합니다.
- 이용자는 예약 폼 제출 시 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의한 것으로 간주합니다.
제5조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.
- 무료 자문: 벤처기업 인증 적격성 확인 및 방향 제시
- 유료 컨설팅: 특허 출원부터 벤처 신청까지 전 과정 지원
- 온라인 상담 예약 시스템 제공
- 메타버스 환경 상담 공간 제공
제3장 상담 예약
제6조 (예약의 성립)
- 예약은 이용자가 예약 폼을 통해 필수 정보를 입력하고 제출한 후, 시스템에서 예약 확인을 완료한 시점에 성립합니다.
- 예약 성립 시 이용자에게 이메일로 예약 확인 안내가 발송됩니다.
제7조 (예약의 변경 및 취소)
- 예약 변경 또는 취소를 원하는 경우, 상담 예정일 1일 전까지 이메일(cyh@flow-coder.com)로 요청해야 합니다.
- 회사의 사정으로 상담이 불가능한 경우, 이용자에게 사전 통보 후 일정을 변경합니다.
제8조 (노쇼 정책)
- 사전 연락 없이 예약 시간에 불참(노쇼)하는 경우, 향후 예약이 제한될 수 있습니다.
- 노쇼가 반복되는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제4장 당사자의 의무
제9조 (회사의 의무)
- 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령이 정하는 바에 따라 노력합니다.
- 회사는 예약된 상담을 성실히 수행합니다.
제10조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 정보를 입력하여 예약하는 행위
- 타인의 정보를 도용하여 예약하는 행위
- 같은 시간대에 중복 예약하는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 기타 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위
제5장 서비스 제한
제11조 (서비스의 중단)
- 회사는 시스템 점검, 장비 교체 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 서비스 중단 시 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후에 공지합니다.
제12조 (이용 제한)
회사는 이용자가 제10조의 의무를 위반한 경우, 사전 통보 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제6장 책임 제한
제13조 (상담 결과에 대한 책임)
- 회사가 제공하는 상담은 벤처기업 인증에 대한 자문이며, 인증 결과를 보장하지 않습니다.
- 이용자는 상담 내용을 참고하여 스스로 판단하며, 최종 의사결정에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
제14조 (면책)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
제7장 기타
제15조 (개인정보보호)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 별도의 개인정보 처리방침을 수립하여 운영합니다.
제16조 (분쟁 해결)
- 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
- 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 회사의 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2025년 2월 1일부터 시행됩니다.